Какие бывают ошибки в работе робота-пылесоса xiaomi и как их устранить

Что делать, если ошибка все-таки произошла?

Не паниковать! С большей частью ошибок вы сможете справиться самостоятельно в домашних условиях, главное — внимательно изучить устройство и понять, что именно вызвало проблему.

Все модели роботов-пылесосов Xiaomi имеют одинаковые коды ошибок. Найдите в таблице ниже тот код, который высвечивается на экране вашего устройства, и действуйте строго по инструкции.

Расшифровка всех кодов и устранение проблемы

Код ошибки
Расшифровка
Инструкция по устранению проблемы
1
Что-то мешает функионированию лазера.
Поверните лазер таким образом, чтобы его работу ничего не загораживало. Протрите датчики от пыли и уберите все лишнее.
2
Неправильная работа датчика столкновения.
Очистите от пыли и немного прижмите датчик столкновений. Если в него попали посторонние предметы, прижмите датчик несколько раз до их полного удаления. Если ничего лишнего не попадало в датчик, поместите пылесос в другое место.
3
Колесико застряло в воздухе.
Поместите пылесос на ровное место и слегка прокрутите колесико.
4
Датчик падения не чувствует пола.
Поместите устройство на более устойчивую поверхность, либо почистите датчик падения если он засорился.
5
Загрязнение основной щетки.
Вытяните щетку и крепление оси, а после очистите их от пыли и грязи.
6
Загрязнение боковых щеток.
Достаньте боковые щетки и очистите их от грязи.
7
Не работает колесико.
Осмотрите колесико и убедитесь, что ничего лишнего не попало внутрь. Вытащите посторонние предметы и переместите пылесос на другое место; либо извлеките и почистите колесико от грязи.
8
Пылесосу недостаточно места.
Пылесос застрял и ему недостаточно пространства: поставьте его в другое место.
9
Не установлен фильтр или пылесборник.
Замените компоненты, либо проверьте, правильно ли вы их установили

Обратите внимание, что после промывки фильтра ему необходимо просохнуть в течение суток.
10
Ошибка фильтра.
Убедитесь, что в фильтре нет мусора и пыли; проверьте, хорошо ли фильтр просох после промывки.
11
Повышенное магнитное поле.
Поместите пылесос подальше от виртуальной стены.
12
Недостаточно заряда.
Поставьте устройство на зарядку.
13
Проблема с поступлением заряда.
Проверьте, чтобы между пылесосом и док-станцией было надежное соединение. Если не поможет, протрите компоненты с помощью сухой ткани.
14
Ненормальная температура батареи.
Температура аккумулятора слишком высокая или слишком низкая

Отключите устройство от сети и дождитесь нормализации температуры.
15
Ошибка в датчике определения.
Уберите пыль с датчика расстояния.
16
Устройство стоит на неровной поверхности.
Переместите пылесос, установив его на ровную гладкую поверхность.
17
Ошибка в работе боковых щеток.
Вытяните и очистите боковые щетки либо сделайте сброс системы.
18
Ошибка в работе вентилятора втягивания.
Сделайте сброс настроек пылесоса.
19
У док-станции нет питания.
Проверьте подключение станции к сети; с помощью сухой ткани протрите контакты станции и пылесоса.
20
Внутренняя ошибка устройства.
Перезагрузите пылесос либо сбросьте настройки.
21
Ошибка в работе лазерного дальномера.
Дальномер прижат или ему мешают посторонние предметы. Уберите лишние предметы или переместите устройство.
22
Невозможность зарядки пылесоса.
Протрите контактные зоны для зарядки робота сухой тканью, удалите пыль.
23
Неправильная работа док-станции.
Протрите от пыли зону передачи док-станции. Избавьтесь от мусора на контактных зонах.

Поддержка всех пылесосов Xiaomi, навигация:

Руководство пользователя для всех моделей

Mi Robot
Mi Robot Vacuum Cleaner
Mi Robot Vacuum Cleaner 1S
Mijia Sweeping Robot 1C
RoboRock S5

RoboRock S6
RoboRock S50
RoboRock S52
RoboRock Sweep One

Viomi Cleaning Robot
Xiaowa Vacuum Cleaner E2
Xiaowa Vacuum Cleaner E3
Xiaowa Vacuum Cleaner Lite

Возможные ошибки и их устранение

Ошибка 1. Застрял лазерный датчик расстояния. Переподключите головку лазера, устраните застрявший предмет или препятствие.

Ошибка 2. Противоударный буфер застрял. Попробуйте почистить противоударный буфер, а для устранения помех слегка постучите по нему.

Ошибка 3. Колесо на весу, не прикасается к полу. Переместите устройство на ровную поверхность.

Ошибка 4. Сработал датчик провала. Аккуратно протрите датчик провала и повторно активируйте устройство, разместив его пустом ровном полу.

Ошибка 5. В чистящей щетке застрял посторонний предмет. Отсоедините главную щетку и почистите щетинки и оси.

Ошибка 6. В боковой щетке застрял посторонний предмет. Нужно разобрать и почистить боковую щетку.

Ошибка 7. Основное колесо заблокировано посторонним предметом. Нужно почистить основное колесо и активировать устройство повторно.

Ошибка 8. Вероятно пылесос застрял. Нужно устранить препятствия вокруг пылесоса.

Ошибка 9. Не правильно установлен контейнер для мусора или фильтр. Проверьте правильность установки, если проблема не решилась — замените фильтр.

Ошибка 10. Проблема с фильтром. Попробуйте очистить, если не помогло — замените его.

Ошибка 11. Девайс включен слишком близко к виртуальной стене. Перезапустите устройство в 1-2 метрах от виртуальной стены

Ошибка 12. Низкий заряд аккумулятора. Поставьте на зарядку.

Ошибка 13. Не заряжается. Протрите тканью аккуратно катушку док-станции и зарядные контакты пылесоса.

Ошибка 14. Аккумулятор перегрелся. Подождите пока остынет, и проверьте, возможно нужна заменить.

Ошибка 15. Засорился датчик стены. Аккуратно нужно протереть датчик стены.

Ошибка 16. Девайс находится под наклоном. Установите на ровной горизонтальной поверхности.

Ошибка 17. Проблема у модуля боковой щетки. Перезагрузите устройство.

Ошибка 18. Проблема у всасывающего вентилятора пылесоса. Выполните перезагрузку устройства.

Ошибка 19. На зарядную док-станцию не подает питание. Проверьте включен ли он в розетку и очистите контакты на станции и пылесосе.

Возникла внутренняя ошибка. Выполните перезагрузку девайста.

* Примечание. Перезагрузка робота-пылесоса решает только некоторые проблемы. Для ряд проблем достаточно перезапустить устройство в другом месте помещения, обязательно ровном.