Ремонт автомобилей — как найти лучший сервис

Как найти специалиста для ремонта автомобиля?

Как правило, дилерские авторизированные сервисы завышают цены на стоимость обслуживания и ремонта автомобиля. Но если в Западных странах ремонт автомобиля у дилера это гарантия качества услуг, то в нашей стране обращение для ремонта автомобиля к дилеру ни дает не какой гарантии, что Вам будет выполнено профессиональное обслуживание.

Поэтому в России остается актуальным вопрос, где ремонтировать и обслуживать свой автомобиль. Да конечно, можно обратиться к не официальному дилеру, имеющие весь спектр оборудования и профессиональных механиков, но цены в подобных автосервисах не намного ниже, чем у дилеров. К тому же наличие грамотных работников, не дает Вам гарантию, что Вас не обманут. Поэтому для того, чтобы быть уверенным, что Ваш автомобиль будет обслуживаться и ремонтироваться должным образом, необходимо найти профессионального автомеханика, который работает в собственном мини сервисе или в крупном. Как это сделать, и предлагаем Вам узнать:

2 Tokyo Service

Tokyo Service занял почетное второе место в топ-5 узкоспециализированных автосервисов Москвы благодаря профессиональному обслуживанию автомобилей из Японии и Кореи. Компания предлагает акции и скидки новым и постоянным клиентам, например, бесплатную диагностику за вступление в их группы. В техническом центре можно провести осмотр и диагностику, а затем перевести машину в основной цех и передать ее в руки сотрудников для ремонта. Tokyo Service — единственная компания в рейтинге, которая предлагает рассчитать стоимость работ на онлайн калькуляторе. Можно отправить фотографию сотрудникам для предварительной оценки работ.

Компания предлагает долгосрочную гарантию (2 года) на большинство услуг, в случае поломки работу проведут бесплатно. Всего в Москве действует 3 автосалона, работающие по предварительной записи, все телефоны и адреса указаны на сайте. В дополнение к основным услугам Tokyo Service страхует автомобили по ОСАГО и КАСКО. В целом, клиенты довольны обслуживанием и качеством работ, а на сайте достаточно информации для предварительного расчета цен. Из минусов отмечают забывчивость персонала: о бесплатных акциях и скидках требуется напоминать и обсуждать заранее.

ТОП узкоспециализированных СТО

В первой части обзора мы рассмотрим сервисы, которые работают только с ограниченным количеством марок. Некоторые из них специализируется на одном бренде, другие охватывают несколько, а некоторые работают исключительно с японскими, немецкими или американскими транспортными средствами.

TF Motors

Если вы являетесь счастливым обладателем автомобиля БМВ, Мерседес, Ауди, Мини-Купер или Порше – то этот техцентр именно для вас. Здесь оказывают максимальный спектр услуг по восстановлению машин, включая диагностические мероприятия, кузовные работы, обслуживание внутренних систем ТС. Квалифицированная помощь в подборе оригинальных запчастей и большой склад комплектующих в наличии, позволяют проводить ремонт в максимально сжатые сроки.

Оценка: 5

Адрес: +7 (499) 136-73-33

Телефон: ул. Тимура Фрунзе, 20/5

Tokyo Service

Следующую строчку в топе лучших автосервисов Москвы занимает СТО, специализация которого – транспортные средства производства Японии и Южной Кореи. Высококвалифицированные мастера компании быстро определят причину поломки и также оперативно ее устранят. Сервис постоянно проводит акции по бесплатной диагностике, на все манипуляции предоставляет долгосрочную гарантию (до 2-х лет). Помимо этого, здесь можно рассчитать стоимость ремонтно-восстановительных работ в удаленном режиме, достаточно отправить фото и описание повреждений специалистам.

Рейтинг: 4.8

Место расположения: ул. Научный проезд 14/5

Тел.: +7 (495) 135-48-67

МБ-Измайлово

Один из наиболее авторитетных техцентров, работающих с машинами баварского автопрома (Мерседес). В широкий перечень предоставляемых услуг входит традиционная диагностика, капитальный ремонт всех узлов, включая кузов, а также текущее техническое обслуживание. На базе сервиса функционирует огромный автомагазин, где практически всегда есть необходимые детали в наличии. Компания имеет удобный сайт, постоянно проводит для своих постоянных и новых клиентов выгодные акции.

Рейтинг: 4.75

Расположен: Горьковское шоссе (район МКАД)

Телефон: +7 (495) 660-0000

Cayservice

Элитная автомастерская в Москве, которая занимается исключительно автомобилями Порше. Команда опытных специалистов индивидуально подходит к каждому авто, демонстрируя не только высочайшие профессиональные навыки, но и соответствующую культуру общения. Здесь проводят полный спектр ремонтно-восстановительных работ с гарантией качества. Компания предоставляет первую консультацию бесплатно. Цены на услуги выше средних по рынку.

Оценка: 4.6

Расположен: ул. Обручева 36

Тел.: +7(495) 542-8844

MirRenault

Судя по названию, несложно догадаться, что салон обслуживает машины французского концерна Рено. Автосервис является одним из первых, которые появились в столице, поэтому его нахождение в нашем топе предсказуемо. Здесь предлагают точную диагностику и полный ремонт вашего авто – от замены масла, до восстановления ДВС. Фирма регулярно проводит акции, постоянным клиентам предоставляет бонусную карточку со скидкой до 10%. Плюс ко всему станция техобслуживания располагает огромным складом запасных частей для любых ТС.

Рейтинг: 4.5

Адрес: Второй Вязовский проезд 13

Телефон: +7 (495) 772-51-41

Рекомендации по выбору

Подбирая станцию технического обслуживания, необходимо делать упор на несколько основных моментов:

  • Вид СТО – официальное, неофициальное или гаражного типа. Последние характеризуются относительно низкой ценой, вторые средним уровнем ценника, ну и первые – самые дорогие, однако и качество услуг соответствующее.
  • Наличие интернет-ресурса с возможностью оставить отзыв.
  • Вежливость и компетентность сотрудников – проверить этот критерий несложно, достаточно только позвонить и все сразу станет ясно.
  • Возможность присутствовать при ремонтно-восстановительных работах или контролировать их удаленно.
  • Продолжительная гарантия.

Рейтинг кузовных автосервисов Москвы

В этом разделе вы найдете список самых лучших станций техобслуживания, которые выполняют безупречный ремонт кузова автомобиля.

Viktory Motor

Круглосуточное СТО предлагающее полный комплекс услуг по восстановлению авто – рихтовку, сварку, покраску, полировку и т.д. Доступные цены, выгодное местоположение и хорошая репутация делают этот сервис очень популярным среди москвичей и гостей города.

Оценка: 5

Находится: Северное Чертаново 2-й микрорайон

Тел.: +7 966 009-05-75

Яуза Моторс

Большая сеть автотехцентров, которая обслуживает более 45 марок автомобилей как импортного, так и российского производства. Лучшие сертифицированные мастера на современном оборудовании выполняют высококачественный ремонт кузовной части авто различной сложности и предоставляют гарантию на 2 года. У компании более 120 тыс. постоянных клиентов.

Оценка: 4.9

Место нахождения: ул. Верейская, 29/35

Телефон: +7 926 542-38-38

Lr-Premium

Прекрасный техцентр с безупречным сервисом. Предоставляют полный перечень услуг по восстановлению транспортных средств различных марок, в том числе и кузова. Выполняют аргоновую сварку, рихтовку, полировку и другие манипуляции с гарантией качества. Поиск и подбор комплектующих не занимает много времени.

Оценка: 4.8

Адрес: ул. Киевская, 14/2

Тел.: +7 495 241-29-89

Как выбирать сервис

Неправильно отталкиваться только от стоимости услуг. Нужно оценивать возможности мастеров СТО и не поручать программирование блоков управления гаражным слесарям. В лучшем случае вы потратите деньги и время впустую. В худшем — потребуется покупка новых блоков. Вот оптимальная схема — пока автомобиль находится на заводской гарантии, обслуживание и ремонт следует производить в дилерских центрах. Экономия в этом случае может выйти боком — вам потом откажут в замене крупного дорогостоящего узла за счёт производителя. Постгарантийное обслуживание у дилера невыгодно, да и большого смысла не имеет. Лучше обращаться в крупные техцентры или в клубные сервисы. Что же касается гаражных мастерских — их услугами можно пользоваться, только если речь идёт о проверенных специалистах. Например, это могут быть ваши хорошие знакомые. Также можно обратиться в сервис, который посоветуют более опытные автомобилисты из числа друзей.

Выбрать выгодную страховку для своей машины

Калькулятор каско Сравни.ру

7.) Обратите внимание на внешность автосервиса

Как это поможет: Если Вы приехали в автомагазин или автосервис Вы должны по внешнему виду определить их благонадежность

Обратите внимание на наличие грязи на стенах и полу. Если в автосервисе не организована уборка помещений, это может означать, что процесс ремонта автомашин также организован плохо, что отразится на качестве ремонта

Также обратите внимание, как хранится инструмент. Он не просто должен висеть на стенах или лежать в специальных ящиках, а должен строго быть сложен по категориям и размерам.

Если в автомастерской инструмент разбросан по всему помещению, то есть опасность, что в подобной мастерской Вам будет проведен не качественный ремонт

Обратите внимание на освещение мастерской. Если помещение не достаточно подсвечено, то руководство автосервиса экономит на электричестве, что говорит не в пользу мастерской

Ведь если экономят электричество за счет освещения, то почти наверняка руководство мастерской экономит и на зарплате мастеров и на многом другом, что не позволит им выполнять качественные услуги.

Лучшие сайты для поиска автосервисов

В Москве есть огромное количество автосервисов, из-за чего владельцу тяжело определиться, как выбрать качественный. Помочь с этим могут сайты, которые специализируются на поиске СТО.

UREMONT

Сайт не хвастает большим списком столичных филиалов, но ему удалось наладить связь между заказчиками и мастерами. Популярным он стал за счет комфортабельного поиска спектра услуг: надо просто открыть карту, заполнить обязательные поля (марка, модель автомобиля, вид сервисной станции), и отобразятся все СТО с положительной репутацией, адресами, номерами телефонов и специализацией.

На UREMONT действует рейтинговая система, позволяющая администраторам и юзерам публиковать отзывы на другие компании

Особое внимание было уделено акциям, доступным исключительно зарегистрированным пользователям.  К примеру, привлекая друга, обоим начисляется по 500 рублей на баланс

Отличительная черта UREMONT – это ТОП-10, который разделен на 3 категории:

Возле каждой фирмы в перечне есть предложения и район, в котором находится компания. Стоит отметить, что последние в обязательном порядке заполняют прейскурант, на основании которого сайт вычислит, сколько стоит ремонт.

Большая часть отзывов похвальные как на UREMONT, так и на остальных сайтах. Из минусов клиенты выделяют ошибки в интерфейсе. К примеру, часть заказчиков сетуют на то, что запросы на обслуживание закрываются заранее.

GAZYKA

Сервис известен из-за большого списка компаний, открытых для обозрения клиентами. Суть отличается от UREMONT: взамен тому, чтобы найти доступные цены, клиенты сами находят компанию и подбирают для себя расположение.

На GAZYKA масса похвальных отзывов, отдельно клиенты выделяют комфорт в интерфейсе и возможность без третьих лиц связаться с центральным офисом компании. Сайт не предоставляет приятных цен либо специализированных предложений, но позволяет оценить предоставленные фирмы.

На сайте есть СТО по следующим критериям выбора:

  • Тип ремонта;
  • Марка авто.

Если верить оценкам юзеров, то на GAZYKA нет трудностей с выбором СТО, интерфейсом и связью между клиентом и фирмой. Но узнать точку зрения об этом сайте нелегко, поскольку страница Вконтакте не ведется надлежащим образом, сайт не принимает участия в рейтингах, отсутствует отдельная категория. Это способно насторожить новичков, так как полноценной связи между заказчиками нет.

РЕМОНТИСТА

Лидером среди автовладельцев стал этот сайт, объединивший больше, чем 600 столичных сервисов и СТО Подмосковья в единую сеть. Суть понятна: заказчик выбирает услугу, отмечает марку автомобиля и посылает заявку в фирмы. Сервисные станции реагируют на запрос, предоставляя информацию о средней цене помощи и контакты.

Заказчик выбирает подходящую фирму, записывается на посещение. Все действия выполняются через РЕМОНТИСТА, история юзера остается в учетной записи. Увлекательная «изюминка» сайта – советы экспертов: необходимо просто оставить собственный номер, и через некоторое время позвонит профессионал, чтобы обсудить проблемы.

Этот сайт — и агрегатор по подбору СТО, и группа поклонников автомобилей, которые готовы делиться рекомендациями и новостями через блог

Особое внимание уделяется специальным предложениям: владельцы конкретных карточек получают скидки в рамках 3-7 процентов на техобслуживание машины

Вспомогательные бонусы даются на расчет онлайн, а кэшбэк есть в большинстве банков. Большая часть отзывов о РЕМОНТИСТА хвалебные, среди минусов юзеры отмечают редкое отклонение времени визита.

Личный опыт

Мой водительский стаж составляет почти 10 лет, сейчас у меня уже четвёртая по счёту машина. За это время я обращался в сервисы из каждой категории.

С дилерами у меня не заладилось с самого начала. Во-первых, в намеченный день планового ТО машина начала троить. Я наивно решил, что поломка произошла как нельзя кстати — помимо регламентных работ проведут ещё и ремонт. Однако я ошибался: пролистав мою сервисную книжку, менеджер сказал, что в ней не хватает какой-то печати дилера, который продал автомобиль. По его словам, обслуживание в рамках гарантии без этой отметки невозможно. Несмотря на то, что выбранный техцентр относился к той же сети, сами они проставить нужные печати почему-то не смогли. На вопрос о диагностике менеджер предложил оставить автомобиль на сутки, чтобы выяснить причины троения, из-за высокой загрузки мастеров. Пожелав им удачи, я отправился на ближайшую крупную СТО, где смог в течение нескольких часов не только поменять масло и фильтры, но и выяснить, что двигатель троит из-за выхода из строя модуля зажигания. Нужная запчасть была доставлена со склада, и уже к вечеру я ехал домой на исправной машине. После этого решил больше не возвращаться к дилеру.

С крупным техцентром, постоянным клиентом которого я был длительное время, разошёлся из-за мелочи. Захотелось украсить машину, и я купил повторители поворотников для боковых зеркал заднего вида. Установить их решил в том самом техцентре. Так как такая работа не является профилем этой СТО, менеджер долго мне рассказывал о вреде вмешательства в электросистему автомобиля. А когда понял, что меня не переубедить, попробовал повлиять на мое решение иначе. Он назвал цену, которая вызвала бы смущение даже у официалов.

Так началось мое знакомство с гаражными мастерскими. Выбор СТО был основан на том, что мастера обещали установить интересующий меня аксессуар за полтора часа и по приемлемой стоимости (почти в 3 раза дешевле, чем было предложено в техцентре). Качество работы меня устроило, поэтому я продолжил обращаться к ним. Со временем общение перешло на товарищеский уровень со всеми вытекающими — от скидок для меня и моих друзей до возможности приехать практически в любое удобное для меня время.

Некоторое время спустя я сменил автомобиль на более технологичный. Так что достаточно скоро мне пришлось столкнуться с неловкой ситуацией: знакомым мастерам явно не хватало знаний и оборудования для проведения нужных работ, но признаваться в этом они наотрез отказывались, тщетно пытаясь решить поставленную задачу. С этого момента я начал поиск профильного сервиса. Сегодня я обращаюсь в две СТО. Когда понимаю, что задача трудная, требует серьёзных познаний и соответствующего оснащения, еду в клубную СТО. По более мелким вопросам обращаюсь в гаражный сервис.

Имея определённый багаж знаний об устройстве автомобиля и среднерыночной стоимости услуг, сложно оказаться жертвой недобросовестных сервисменов. В остальных случаях лучше искать СТО через опытных знакомых. Иначе можно не только серьёзно потратиться, но и усугубить неполадки, которые есть в системах вашей машины.

6 АвтоХолл

АвтоХолл заслуженно занял 6 позицию рейтинга благодаря высокому качеству обслуживания и концентрации на комфорте клиента. Отличие чувствуется сразу при въезде на территорию: на парковку можно попасть по пропускам (или по записи в автосервис), везде стоят охранные камеры, а при обсуждении работ клиент получит прайс и точную цену до начала ремонта. Компания пишет о скидках и подарках, однако информации на сайте нет. Они предупреждают, что стоимость услуг для автомобилей класса «С» и «Е» необходимо умножить на 1.5, а для «S» и «G» — в 2 или 2.5 раза. В общем, самостоятельно пользователь рассчитать цену не сможет, необходимо спрашивать у менеджера.

Интересным предложением компании является “Оценить стоимость ремонта по фото”. Клиент отправляет изображение специалистам, а они прикидывают ущерб и высылают документ с необходимыми услугами и ценами. На все виды работ предоставляется годовая гарантия. Отзывы о сервисе положительные, пользователи говорят о лучшем качестве обслуживания и высокой культуре общения. Работу выполняют быстро, клиенты рекомендуют каждую услугу обговорить заранее. Найти негативное мнение об автосалоне непросто, так как компания не имеет открытых каналов связи с покупателями. Уже это может насторожить, поэтому рекомендуется несколько раз перечитывать договоры в АвтоХолле перед их подписанием.

Лучшие универсальные СТО

В этом разделе представлены техцентры и автосервисы Москвы и Московской области, которые специализируются на обслуживании большого количества различных марок авто. Несмотря на универсальность, каждая компания предоставляет качественные услуги, подкрепленные длительной гарантией. Топ составлялся на основе отзывов автолюбителей и мнения экспертов отрасли.

ADS Autodar Service

Лидер в перечне автосервисов широкого профиля. Команда высококвалифицированных мастеров, огромные боксы, оборудованные по последнему слову техники, большой выбор автозапчастей в наличии – делают этот сервис одним из лучших в столице. Компания работает с транспортными средствами большинства популярных марок, проводит диагностические и ремонтно-восстановительные работы любой сложности. Ценник всегда аргументируется и оговаривается до начала каких-либо манипуляций с вашим авто.

Оценка: 5

Место расположения: Ленинградский пр-т, 45Г/14

Тел.: +7 (495) 787-01-29

RTP Auto

Сервис предоставляет первоклассные услуги по относительно невысоким ценам. Штат опытных мастеров, вооруженных новейшей материально-технической базой, оперативно определит причину неисправности и также быстро ее устранит. Фирма регулярно проводит акцию «счастливые часы», когда всем клиентам предоставляется скидка в 10 %. Есть электронная запись в очередь, где каждый может увидеть свободное «окно» и зарезервировать его под себя.

Рейтинг: 4.9

Находится: ул. Ташкентская, 28/1

Телефон: +7 (495) 488-87-23

АКПП Центр Измайлово

Крупный автосервис Москвы, который работает уже более 20 лет. Здесь ремонтируют автомобили разных марок с гарантией качества. Стоит заметить, что она действует намного дольше, чем у других – до 3-х лет. Здесь функционирует круглосуточная служба поддержки, в которой можно узнать предварительную стоимость ремонтно-восстановительных работ в удаленном режиме.

Оценка: 4.75

Место нахождения: ул. Измайловского зверинца, 8

Тел.: +7 (495) 120-17-81

Вилгуд

Большая сеть профессиональных техцентров, удобно расположенных по городу, которые предлагают точное диагностирование и комплексный ремонт любой сложности. Фирма работает со всеми моделями авто от самых популярных автопроизводителей. Интересная система бонусов, безупречный сервис, удобное мобильное приложение, огромный выбор оригинальных запчастей и цены ниже средних по рынку – делают это СТО одним из наиболее привлекательных для автолюбителей.

Рейтинг: 4.6

Расположен: Алтуфьевское шоссе, 48/1

Телефон: +7 (800) 100-89-36

Оценка: 4.5

Где находится: Рябиновая, 34а

Тел.: +7 (929) 933-03-93

Движок

Универсальная станция технического обслуживания ремонтирует любые легковые автомобили. Современное оборудование, тесные связи с производителями автозапчастей, команда высококвалифицированных специалистов – позволяет автомастерской выполнять работы быстро, качественно и недорого. Одно из наиболее интересных предложений компании – предпродажная подготовка, во время которой устраняются видимые дефекты ТС и определяется его реальная стоимость

Важно заметить, клиентов Движок принимает только по предварительной записи

Оценка: 4.5

Расположен: Рябиновая, 69/5

Телефон: +7 (985) 761-71-22

Гаражные мастерские

Такие сервисы представляют собой 1–2 гаражных бокса, которые оборудованы подъёмниками. Неприглядность помещения, в котором находится мастерская, ещё не говорит о том, что здесь не могут работать мастера с большим опытом. Нередко собственное дело начинают как раз-таки бывшие работники дилерских центров или крупных сервисов. Их опыт и отсутствие посредников позволяет зарабатывать таким образом больше. Конечно, из-за гаражных условий стоимость услуг будет намного ниже, чем у конкурентов. Однако не рассчитывайте на качественное выполнение сложных работ, в том числе на обновление прошивок электронных блоков управления (ЭБУ). При отсутствии профессионального компьютерного оборудования провести такие работы невозможно

С осторожностью стоит подходить и к покраске деталей в таких сервисах. Приобретать полноценную покрасочную камеру невыгодно (небольшое количество клиентов не позволит быстро окупить вложения)

А малярные работы в полукустарных условиях приводят к плохим результатам. 

Дилерские техцентры

Официалы оказывают услуги не только по продаже автомобилей, но также и по их гарантийному и постгарантийному обслуживанию и ремонту, дооснащению и переоснащению транспортных средств. Главный плюс от посещения таких СТО — сохранение заводской гарантии. Хотя фактически вы привязаны к дилеру, пока срок обязательств производителя не истечёт. При обслуживании допускается использовать только оригинальные запчасти, расходники и технические жидкости. Конечно, вы не обязаны приобретать их в сервисе, но и в магазинах их цена будет высокой. Также здесь будет высокой и стоимость самой работы. Они используют дорогое оборудование, которое позволяет не только выполнить комплексную диагностику всех электросистем автомобиля, но и проводить адаптацию агрегатов (например, при установке новых блоков управления или датчиков прописывать их в системе, чтобы происходила согласованная работа) и кодирование блоков управления. К сожалению, дилеров нельзя назвать панацеей. Сотрудники этих сервисов — тоже люди и тоже нередко ошибаются. Кроме этого, официалы обычно не занимаются сложным ремонтом. Если обнаружен серьёзный дефект одного из механизмов, то они обычно предлагают замену в сборе. Это плюс, когда речь идёт о гарантийном случае. А если оплачивать операцию нужно самостоятельно — то это будет стоить очень дорого.

Крупные техцентры

Чаще всего такие СТО мультибрендовые — работают с автомобилями всех марок и моделей. По масштабам эти сервисы не уступают дилерским. Здесь также к вашим услугам большая и комфортная клиентская зона, где можно почитать глянцевые журналы, выпить чашечку бесплатного кофе и посмотреть ТВ на большом экране. 

Фото крупного техцентра Fit Service, источник фото — 

Аппетиты этих сервисменов скромнее, чем у официалов, но не намного. Все удобства, которыми вы пользуетесь, закладываются в итоговую стоимость услуг. Центры отлично оборудованы. Это позволяет предлагать перечень услуг, сопоставимый с официалами. Безусловный плюс — возможность использовать неоригинальные запчасти и расходники. Это позволяет прилично сэкономить. Существенный минус крупных СТО заключается в их мультибрендовости. К сожалению, не существует мастеров, которые бы одинаково глубоко и детально разбирались в нюансах работы механизмов всех производителей. Поэтому вместо сложного ремонта они часто предлагают просто заменить механизмы. При этом здесь вам предложат как новые, так и б/у детали.

Вот несколько примеров таких сервисов:

2 Яуза Моторс

Яуза Моторс объединил 5 автосервисов в Москве, оснастив каждый современным оборудованием, за которым работают специалисты с большим опытом. Благодаря их квалификации компания обслуживает практически все автомобили, а отзывы клиентов стали причиной добавления фирмы на почетное место рейтинга. Уникальной особенностью автосервиса является гарантия в течение 2 лет. На базе каждой точки работает магазин запчастей с консультантами, причем представлены не только оригиналы, но и более дешевые аналоги. Всего Яуза Моторс может обслужить 30 марок авто, пока владелец отдыхает в клиентской зоне с телевизором, кофемашиной, WiFi и монитором, который в реальном времени показывает работу специалиста.

Интересной “фишкой” компании является бесплатное такси клиентам, оставившим машину в автосервисе. В дополнение к этому действуют акции и скидки, которые регулярно обновляются и меняются в зависимости от сезона. Стоимость работ указана в графе “Ценообразование”, однако конечных цен не установлено, их определяет мастер во время первичного осмотра. У Яуза Моторс большое сообщество Вконтакте с множеством положительных отзывов. Большинство клиентов довольны сервисом, но негативные комментарии также есть. Они касаются стоимости, которая на одни и те же работы меняется в разных салонах.

3 RTP Auto

У RTP Auto довольно простой сайт, но на нем размещена вся необходимая информация. Особого внимания заслуживают низкие цены и огромное количество акций, поэтому сервис занимает достойное 3 место. Специалисты компании выполняют большинство диагностических и ремонтных работ, в том числе сход-развал, обслуживание кузова, ТО и многое другое. Каждый клиент получает гарантийный талон, срок действия зависит от вида приобретенных услуг и материалов. RTP Auto установил “счастливые часы” с 10 утра до 4 вечера, когда все покупатели получают скидку 10%. Компания предупреждает, что необходимо напомнить менеджеру об акции до начала работ.

RTP Auto предлагает электронную запись в удобное время, свободные часы указаны на сайте. Однако пользователи предупреждают, что компания иногда переносит обслуживание без предупреждения. Квалификация мастеров не вызывает сомнений у клиентов — именно этот пункт собрал наибольшее количество положительных отзывов. Дополнительно отмечают, что работы выполняются быстро и качественно, без напоминаний выдают все чеки и гарантии. Среди положительных моментов находятся и минусы: цены за услуги иногда превышают стоимость в других салонах, так как бонусных программ для постоянных клиентов нет.

1) Общение и слухи

Как это поможет: Общение с реальными людьми, а не виртуальными в сети интернет, самый лучший способ найти информацию, о месте работе автомеханика, о котором люди отзываются самым положительным образом. Главный критерий, по которым необходимо отбирать автомеханика, это его срок работы на одном месте. Как правило, в автомастерских, большая текучесть кадров. Непрофессионалы долго не задерживаются в автосервисах. Если Вы получили информацию о том, что в каком-нибудь сервисе работает автомеханик уже долгое время, то необходимо подробнее узнать о его работе, найдя людей в своем городе или населенном пункте, которые дадут Вам беспристрастный отзыв. 

Спросите у всех своих знакомых и друзей, располагают ли они информацией о грамотном автомеханике. Но не верьте сразу всем на слово. Как говорится, доверяй, но проверяй. Возможно, отзыв Ваших знакомых о работнике автосервиса будет необъективным.

Сколько стоит обслуживание в разных автосервисах

Сравним стоимость регламентных операций по обслуживанию одной из самых популярных моделей бюджетного сегмента — Hyundai Solaris второго поколения — в разных автосервисах. 

Регламентное обслуживание ДВС (замена масла, масляного и воздушного фильтра):

1. Официальный дилер Hyundai Авилон предлагает провести такую операцию за 5890 ₽. В эту стоимость также входит диагностика автомобиля по 36 пунктам, проверка АКБ и замена салонного фильтра.

2. Fit Service (крупная сеть автосервисов с большим количеством филиалов по всей России) эти же операции оценивает в 890 ₽. Правда, за замену воздушного фильтра придётся доплатить 190 ₽, а также 490 ₽ за установку салонного. Таким образом, ТО без учёта стоимости запчастей обойдётся в 1570 ₽.

3. В клубном сервисе замену масла и масляного фильтра оценивают в 500 ₽, а за воздушный и салонный придётся доплатить по 200. На все работы по техническому обслуживанию понадобится 900 ₽.

4. В гаражных сервисах за такие работы возьмут от 800 до 1000 ₽. В большинстве случаев итоговая стоимость будет зависеть от мастера, так как конкретного прайс-листа такие СТО зачастую не имеют.

Замена передних амортизаторов:

1. Официалы потребуют за такую операцию (с одной стороны) 4575 ₽. Так как эти детали всегда меняются парно (на одной оси), то мероприятие обойдётся вам в 9150 ₽.

2. В Fit Service такую работу оценивают в 3780 ₽ за ось (то есть за пару элементов).

3. Профильная СТО просит за замену одного амортизатора 1200–1500 ₽. То есть установка новой пары элементов обойдётся в 2400–3000 ₽.

4. Гаражная мастерская осуществит подобную работу за 2500–3000 ₽.

Замена тормозных колодок и дисков:

1. Дилер предлагает услугу по замене передних колодок за 3050 ₽. Установка новых дисков обойдётся в те же 3050 ₽, но за одну сторону. То есть суммарно замена дисков будет стоить 6100.

2. Fit Service проведёт те же работы несколько дешевле. Замена колодок — 1290 ₽, а дисков — 1890 за ось (то есть за пару).

3. В профильном техцентре такая услуга обойдётся в 600–800 ₽ за колодки и 1200–1400 ₽ за комплект дисков. 

4. Поездка в гаражную мастерскую позволит сэкономить ещё существеннее. Так, замена колодок оценивается в 800–1000 ₽, а дисков — в 1000 за пару.

Безусловно, стоимость работ зависит как от конкретной марки и модели, так и от конфигурации основных агрегатов. Также серьёзно может разниться и стоимость запчастей.

1 Ремонтиста

Лидером рейтинга стала компания Ремонтиста, которая собрала на сайте более 600 московских автосервисов и объединила автовладельцев в одну сеть. Схема работы очень проста: клиент выбирает услугу, указывает марку машины и отправляет запрос в компании. Автосервисы откликаются на предложение, указывая стоимость услуг и расположение. Клиент выбирает лучшую компанию, записывается на обслуживание. Все действия совершаются на сайте, в личном кабинете сохраняется история пользователя. Интересной “фишкой” является помощь экспертов: достаточно оставить телефон, и с вами свяжется специалист для обсуждения проблемы.

Ремонтиста — это не только сервис подбора автосервисов, но и сообщество автолюбителей, готовых делиться советами и новостями в блоге. Отдельного внимания заслуживают акции: держатели определенных карт получают скидки от 3% до 7% на обслуживание автомобилей. Дополнительные бонусы начисляются за онлайн оплату услуг, а во многих банках предусмотрен кешбек. Подавляющее большинство отзывов о сайте положительное, недостатками пользователи считают редкое несоответствие времени визита, указанного на сайте, с тем, когда клиента ожидает автосервис.

2 Кузовной цех

Покраска автомобиля требует от мастера не только наличия теоретических знаний, но и опыта, который приходит только с годами работы в своей сфере. Данный сервис гордится своими мастерами, которые работают здесь по много лет, и это главное преимущество мастерской. Здесь гарантируют не только качество выполнения работ, но и кратчайшие сроки. Конечно, с момента попадания вашего авто на площадку мастерской, а до этого возможно придется отстоять очередь, так как все услуги предоставляются исключительно по предварительной записи.

Что касается минусов, то здесь можно выделить довольно высокий ценник, который, по словам руководства сервиса, обусловлен несколькими факторами. Во-первых, профессионализмом работников, которые берут за свой труд немалые деньги. Во-вторых, здесь используются только лучшие материалы, начиная от грунта и заканчивая поверхностным лаком. Такие материалы по определению не могут стоить дешево, и на компромиссы в данном заведении не идут, так как применение низкокачественных покрытий сводит на нет все труды мастера, а это уже репутация мастерской в целом.

4 Mirrenault

Mirrenault является одним из старейших в Москве, обслуживающих Reno, поэтому появление в топе неудивительно. Даже этим надежным машинам иногда требуется диагностика и ремонт. Компания не запрещает клиентами присутствовать при ремонте машины, утверждая, что большинство работ занимает минимальное количество времени. Mirrenault — одна из немногих в рейтинге, у которой есть бонусная карта с фиксированным размером скидки 10%. Достаточно трижды воспользоваться услугами автосервиса, чтобы навсегда снизить цены. Стоимость зависит от марки, при этом указаны точные цифры на определенные виды работ. Можно получить дополнительную скидку, участвуя в регулярных розыгрышах в группе Вконтакте.

Компания предупреждает, что в воскресенье она не работает, в том числе не отвечает на звонки. Оставив машину в субботу, забрать ее можно только в понедельник. На базе автосервиса работает магазин с оригинальными запчастями. В отличие от компаний, которые принимают разнообразные марки машин, в Mirrenault большинство деталей есть в наличии. Это сокращает время на обслуживание автомобилей. Несмотря на плюсы, недостатков не удалось избежать: сервис расположен далеко от метро, добираться без машины неудобно. Если у специалистов несколько авто на обслуживании, ремонт займет намного больше времени.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwittervKontakte
Напишите комментарий